간헐적 접속 불가에 대한 안내

안녕하세요, 한일리안입니다.
간헐적 접속 불가에 대한 안내 드립니다.

개요

교내 인터넷을 이용하여 한일리안 접속 시도 시,

• ERR_TIMED_OUT 오류와 함께 서비스 접근이 불가하거나

• 로딩 완료 이후에도 급식, 시간표 등 기능 이용이 불가하는 등

서비스 이용에 치명적인 다양한 이슈가 발생하고 있습니다.

원인

교내 인터넷 제공업체(교육청)의 방화벽이 한일리안 서비스 제공업체의 DNS와 SNI 차단을 수시로 진행하고 있어 간헐적으로 접속 불가한 상태가 지속되고 있습니다. 이로 인하여 한일리안의 기본적인 기능 제공부터, 로그인과 데이터 연동을 제공하는 API 엔드포인트 또한 영향을 받아 일부 서비스가 사용 불가능하게 되는 등 많은 제약을 받고 있는 상황입니다.

해결 방안

네트워크 인프라에 수정 사항을 배포하여 1차적인 접속 불가 문제는 앞으로 개선될 것으로 판단됩니다.
지속적인 모니터링을 통해 접속 불가 시 추가적인 대응을 이어나갈 예정입니다.

한일리안에 주시는 많은 관심에 보답할 수 있도록 최선을 다하겠습니다.
한일리안을 이용해주셔서 감사합니다.